OBCHODNÉ PODMIENKY

Firma AROMATHERAPY Cosmetics s.r.o. predáva a distribuuje výrobky firmy:

Aromaterapie Karel Hadek s.r.o., Kšice 11,  CZ-349 01 Stříbro. www.karelhadek.cz

Cosmetics TOK International s.r.o., Václavské nám. 870/6, 400 04 Trmice. www.originalatok.cz

Balné pri objednávke pre maloobchodných zákazníkov:

•Platba na dobierku: pri hodnote objednávky do 66.- €: 3,50 €
•Platba prevodom na účet: pri hodnote objednávky do 66.- € : 2,50 €

Pri hodnote objednávky nad 66.- € balné ani poštovné neúčtujeme.

Balné pri objednávke pre veľkoobchodných zákazníkov:
•Platba na dobierku: pri hodnote objednávky do 100.- €: 3,50 €
•Platba prevodom na účet: pri hodnote objednávky do 100.- € : 2,50 €

Pri hodnote objednávky nad 100.- € balné ani poštovné neúčtujeme.

 

Dodacie podmienky:
Tovar zasielame Slovenskou Poštou do 2 pracovných dní po prijatí objednávky. Ak je tovar, o ktorý máte záujem dočasne vypredaný, čakacia doba je približne 10 dní.

O termíne dodávky informujeme zákazníkov emailom, alebo telefónom.

 

Podmienky pre vrátenie tovaru:
•Obal a obsah výrobku nesmie byť mechanicky poškodený (mechanickým poškodením sa rozumie také poškodenie výrobku, ktoré nemohlo vzniknúť bežným používaním výrobku na účel, pre ktorý bol vyrobený).


Poškodený, alebo inak závadný tovar zasielajte na adresu:
AROMATHERAPY Cosmetics s.r.o.

Saratovská 26/B

841 02 Bratislava


Reklamačné podmienky:

Zákazník je povinný dodaný tovar skontrolovať a o prípadných nedostatkoch bezodkladne informovať predávajúceho. Oznámenie o nedostatkoch posielajte e-mailom na našu E-mailovú adresu: aromatherapycosmetics@gmail.com, alebo telefonujte na tel. čísla uvedené v kontaktoch našej web stránky: www.aromatherapy-sk.eu . O postupe vybavenia reklamácie Vás budeme informovať najneskôr do troch dní od obdržania Vášho oznámenia.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, tak ju na pošte neprevezmite, vypíšte s pracovníkom reklamačného oddelenia protokol o poškodení zásielky a kontaktujte nás. Vašu objednávku nanovo odošleme v čo najkratšom čase.

Cena tovaru:

Všetky ceny na www.aromatherapy-sk.eu sú vrátane 20% dane z pridanej hodnoty (DPH). V cene tovaru nie je započítané balné.


Doba poużitenosti výrobkov:

Na výrobkoch sú zobrazené čísla šarže výroby a dátumy minimálnej spotreby. Záručná doba výrobkov je individuálna - podľa druhu tovaru.

Postup objednávania tovaru:

1.Vyberiete si tovar, vložíte do košíka, vypíšete kontaktné údaje a odošlete objednávku (tlačidlom Objednať).
2.Dostanete potvrdzovací email s rozpisom objednaného tovaru a spôsobom platby.
3.Odošleme Vám tovar
4.Dostanete potvrdzovací email, alebo SMS o odoslaní tovaru.
5.Preberiete zásielku a skontrolujete či je všetko v poriadku. V prípade reklamácií nás kontaktujte.


V uvedenom postupe môžu nastať komplikácie:

•Nenašli ste žiadaný výrobok, alebo sa jednoducho "nedá" objednať. Napíšte nám pri objednávaní tovaru do poznámky o aký druh tovaru ste mali záujem a my zariadime, aby ste požadovaný tovar v balíku obdržali.

•Nedostanete potvrdzovací email s rozpisom objednaného tovaru. Niekedy sa stáva, že vo Vašej emailovej schránke je správa od nás uvedená ako spam (nevyžiadaná pošta). Ak ste nedostali potvrdzovací email, neváhajte nás kontaktovať.

•Nedostali ste zásielku. Ak Vám ani po štyroch dňoch po obdržaní informácie o zaslaní tovaru nedôjde zásielka, informujte sa prosím na svojej pošte. Väčšinou je zásielka uložená na pošte a čaká na prevzatie, pričom ste do schránky nedostali informáciu o uložení zásielky. V prípade akýchkoľvek problémov nás neváhajte kontaktovať.

Ochrana osobných údajov:
Zaväzujeme sa, že Vaše osobné údaje, zadané za účelom objednania tovaru, sú pre nás dôverné a neposkytneme ich iným subjektom.